СочиАнапа

Пассажирам

Партнерам

EN
Рейсы
Транспорт
Услуги
VIP и бизнес-залы
Кафе и магазины
Информация об аэропорте
8 800 301 19 91

Круглосуточно

Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья

Международный аэропорт Краснодар обеспечивает максимальный комфорт для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья



Бесплатные парковочные места
Оснащенные пандусами входы аэровокзального комплекса
Сопровождение на посадке и высадке самолета
Помощь в выгуле собак-проводников
Кнопки вызова персонала
у входа в терминалы внутренних и международных линий
Специально оборудованные туалетные комнаты в общей и стерильной зонах
каждого из терминалов
У входов в Терминал 1 и Терминал 2 установлены мнемосхемы
Сопровождение и помощь при перемещении пассажира в здании аэровокзала
Регистрация и оформление багажа, ручной клади
Предоставление инвалидной коляски в период пребывания на территории аэропорта (по запросу)

В случае необходимости получения медицинской помощи, в Терминалах аэропорта расположены медпункты

+7 (861) 219 15 03
Пассажир может запросить услугу сопровождения несколькими способами:
Обратиться к администратору парковки, при въезде на привокзальную площадь, воспользовавшись кнопкой вызова
Обратиться к сотруднику авиационной безопасности на входе в аэровокзал
Воспользоваться кнопками вызова персонала, расположенными у входа в аэровокзал
Терминал 1, Терминал 2
Воспользоваться телефонами вызова персонала, расположенными в Терминале 1, Терминале 2
Позвонить по телефону +7 (861) 219-10-18
При обращении Вам необходимо сообщить:
1
Дату, время и номер рейса
2
Название авиакомпании
3
Характер ваших ограничений
4
Необходимо ли предоставление инвалидного кресла. Если имеется собственное инвалидное кресло - сообщить о его габаритах, способности к трансформации, наличии батареи
5
Наличие костылей или собаки-поводыря
6
Какие услуги вам необходимы
Парковка
+7 (861) 219 16 00

Бесплатные парковочные места для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья расположены в непосредственной близости к аэровокзалу и обозначенные знаком «Инвалид»
Регистрация
Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья могут пройти процедуру регистрации самостоятельно на выделенной стойке, обозначенной специальным информационным знаком
Досмотр
Пассажиры с ограниченными возможностями могут бесплатно воспользоваться приоритетной линией досмотра Fast Track
Услуга доступна как для сопровождаемых пассажиров, так и для самостоятельных (1 пассажир ММГН + 1 сопровождающий)
Посадка на рейс
Для спуска к выходам на посадку можно использовать подъемную платформу
Посадка на борт с помощью амбулифта начинается за 50 минут до вылета
Кресла-коляски доступны у стоек регистрации, обозначенных специальным знаком
Прибытие
По запросу, представленному при бронировании и заключении договора воздушной перевозки, оказываются следующие услуги:
Высадка пассажира из воздушного судна с использованием кресла-коляски и (или) амбулифта
При отсутствии сопровождающих — помощь в перемещении ручной клади, находящейся при пассажире на борту воздушного судна
Персональная встреча пассажира при выходе из салона ВС в аэропорту
Сопровождение и помощь при перемещении пассажира в здании аэровокзала
Перевозка индивидуальных средств передвижения
Кресла-коляски, используемые пассажирами с ограниченными возможностями здоровья, принимаются к воздушной перевозке сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания дополнительной платы
Пассажиры могут пользоваться своим собственным креслом-коляской до момента посадки на борт самолета (за исключением коляски с электрическим приводом)
Кресло-коляска с электрическим приводом, сдается в качестве зарегистрированного багажа при регистрации на рейс. Пассажиры, использующие такие коляски, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора, а также упаковку для него
Отсоединение и присоединение клемм пассажир или сопровождающее его лицо осуществляет самостоятельно либо при помощи сотрудников аэропорта.

Спасибо! Мы ответим на ваш вопрос в течение 30 дней.